Услуги
Ваши люди перестают перекладывать данные из окна в окно
Пишем ИИ-агентов под конкретную задачу. Агент читает письма, чаты, документы и сайты. Решает по правилам, которые задаёте вы. Кладёт результат туда, куда вы и так смотрите: в CRM, в чат, в отчёт. Это не бот с кнопками. Всё, что на этой странице, работает прямо сейчас.
Написать намКак это выглядит сейчас
- Первый час дня уходит на перенос данных из почты в CRM. И всё равно что-то теряется.
- Заявки падают в четыре места: сайт, WhatsApp, Telegram, Авито. И ещё в голову одного человека.
- Ночью и в выходные не отвечает никто. Утром человек уже купил в другом месте.
- Звонки слушаете выборочно: два из ста. За остальные девяносто восемь держите кулаки.
Как мы это делаем
Смотрим один обычный день
Разбираем вместе с вами, что сегодня делается руками: кто что открывает, что откуда копирует, где всё встаёт. Отсюда берём первую задачу агента. Одну, а не десять сразу.
Правила пишете вы, обычными словами
Агент решает по критериям, которые вы формулируете сами и меняете без нас. В Scorecard это шесть критериев владельца, и к каждой оценке агент приводит фразу из разговора.
Встраиваем туда, где вы уже работаете
Bitrix24, AmoCRM, МойСклад, Telegram, WhatsApp, MAX, Авито, Google-таблицы, ваша собственная база. Результат появляется в привычном месте, а не на ещё одном экране.
Видно каждое решение
К каждому действию есть строчка, почему агент так решил, и экран, где это можно проверить. Есть режим черновика: агент предлагает, человек отправляет. Выключить можно в любую минуту.
Агенты, которые уже работают
- Night ShiftОтвечает тому, кто пишет в три ночи: цены, привычные возражения, доставка по реальным тарифам города, собранный заказ. Первый ответ — примерно через 30 секунд.Смотреть кейс →
- ScorecardЧитает и оценивает 100% звонков и переписок по шести критериям владельца. К каждой оценке приводит фразу из разговора. Меньше цента за звонок.Смотреть кейс →
- BlueprintОтправляете файл сметы — возвращает график работ: кто что делает и в какой день, что идёт параллельно, что чего ждёт, когда материалы должны быть на объекте.Смотреть кейс →
Что спрашивают перед тем, как написать
- Чем это отличается от бота с кнопками?
- Бот идёт по сценарию. Человек шагнул в сторону — бот встал. Агент читает то, что реально написано, решает по вашим правилам и делает дело: собирает заказ, пишет в CRM, зовёт живого человека.
- Когда ИИ-агент НЕ нужен?
- Когда задача занимает десять минут в неделю. Когда никто не может объяснить словами, по какому правилу решает живой человек. Когда данные лежат в голове, а не в системе. В таких случаях мы так и говорим: дешевле оставить как есть, сначала навести порядок в самом процессе.
- А если он напишет клиенту ерунду?
- Начинаем с черновика: агент предлагает, человек проверяет и отправляет. Темы ограничены. Чего не знает — отдаёт живому. В одном проекте агент работает только ночью, а днём клиентам пишут исключительно люди. Так захотел владелец.
- Где будут наши данные?
- На вашем сервере или на нашем, как решите. База ваша. В модель уходит только тот текст, который нужен для одного решения. Аккаунты и ключи оформлены на вас.
- Кто чинит, когда всё поменяется?
- Мы. Поменялись цены или правила, сломалась интеграция — правим. А то, что вы меняете часто (критерии, формулировки, расписание), выносим на экран. Ждать нас не придётся.