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Alguien escribe a las tres de la mañana. Tiene respuesta en medio minuto.
El bot se sabe tus precios y tu catálogo. Contesta al momento, rebate las objeciones de siempre, calcula el envío y deja el pedido montado. Vive dentro de tu CRM: la conversación y la venta están en el mismo sitio. Cuando la pregunta se sale de su terreno, entra una persona.
EscríbenosCómo es esto hoy
- Alguien escribe a las 23:40. Contestas a las 9:15. Ya ha comprado en otro sitio.
- Tu comercial escribe veinte veces al día las mismas tres cosas: precio, plazo y cuánto cuesta el envío.
- Las conversaciones de WhatsApp viven en el móvil de una persona. En el CRM no hay nada. Nadie sabe qué se prometió.
- Ya probaste un bot. Contestaba lo que no era, la gente se enfadaba y lo apagaste.
Cómo funciona
Le damos solo lo que tiene permitido saber
Tu tarifa, tus productos, las condiciones de envío y las respuestas a las objeciones de cada semana. Lo sacamos de lo que ya tienes: hojas de cálculo, CRM, conversaciones viejas. Contesta con tus cifras, no con un cálculo aproximado.
Vive dentro del CRM
Escribe en el mismo chat que usa tu equipo: WhatsApp, Telegram, MAX, Avito. Cada conversación queda en la ficha de Bitrix24 o AmoCRM. El historial lo ve todo el mundo y no se queda en un móvil.
Decidimos antes qué no dice nunca
Descuentos, condiciones raras, quejas: van directas a una persona. Un bot nuestro que funciona hoy solo da precios de una familia de productos. Del resto dice que lo consulta y avisa a alguien. Inventarse cosas no entra.
Los primeros días leemos cada respuesta
Hasta que el bot se queda solo, una persona revisa cada mensaje que sale. Después cada conversación se puntúa con tus criterios. Y un vigilante aparte busca los silencios: si un cliente ha escrito y nadie contesta, salta el aviso.
Dónde ya está funcionando
- Night ShiftContesta en unos 30 segundos a las tres de la mañana, calcula el envío con las tarifas reales de la ciudad y deja el pedido hecho para la mañana.Ver el caso →
- ComebackEl mismo motor escribe primero a quien preguntó y desapareció: unos 20 clientes al día vuelven, sin gastar nada en publicidad.Ver el caso →
- ScorecardCada conversación, del bot y de las personas, se lee y se puntúa con tus criterios: una respuesta mala se ve en el mismo minuto.Ver el caso →
Lo que nos preguntan
- ¿El cliente notará que es un bot?
- No lo disfrazamos de persona. Contesta rápido y al grano, y pasa la conversación en cuanto la pregunta se sale de su terreno. Por eso la gente no se enfada con él.
- ¿Cuándo NO merece la pena?
- Si te escriben cinco personas al día y alguien contesta en un minuto, el bot no se paga solo. Te lo diremos. Tampoco sirve cuando cada venta se calcula a mano y nada se repite: ahí solo estorba. Hay cosas que salen más baratas como están.
- ¿Puede inventarse un precio?
- No. Solo contesta con lo que le has dado: tarifa, condiciones, costes de envío. Lo que no sabe, dice que lo consulta y llama a una persona.
- Tenemos Bitrix24 o AmoCRM y WhatsApp. ¿Encaja?
- Sí. Bitrix24, AmoCRM, Telegram, WhatsApp, MAX y Avito están en producción hoy. Si tu sistema es propio, miramos si tiene API. Casi siempre la tiene.
- ¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
- Depende de cuánto tenga que saber el bot y de dónde se conecte. No te vamos a soltar una cifra al aire. Cuéntanos tus canales y tu CRM y te contestamos con sinceridad, también si creemos que no deberías hacerlo.